「老師，我2歲的女兒得不到東西就用哭的，
怎麼哄都沒用，常常哭到最後我都跟著一起哭...」
「老師，我3歲兒子一生氣就動手打人，罵也沒用，
都快要上幼稚園了，會不會他之後也亂打同學...」
「我們家弟弟總是靜不下來，動來動去的，
看到哥哥玩玩具就一直去弄，弄到兄弟兩人吵起來，
每次兩個人一起哭啊叫的，我真的快崩潰...」
面對2~3歲又哭又鬧的孩子，
爸媽們一定要記得一件事：我是成熟的大人！
先讓自己冷靜下來後，才能見招拆招，
陪著孩子一同解決眼前的困境。
1~3歲的孩子，還不會適當的表達情緒，
也不知道怎麼解決遇到的困難，
所以會本能性地用打、推，
甚至咬的方式來表達情緒。
爸媽可以趁這個機會教導孩子：
學會"冷靜"、"表達自己的情緒"，
以及"解決讓自己生氣的原因"的能力。
爸媽本身要保持冷靜跟理智
包含我自己，人都很難沒有情緒，
尤其面對的是又哭又鬧無法理喻的小孩，
但我會不斷的提醒自己：
不成熟的是孩子，而我是要幫助他變成熟的大人！
大人要是跟著小孩一起生氣，火上加油，
反而容易弄得兩敗俱傷，
更讓孩子學到用生氣的方式來處理事情。
唯有爸媽也保持冷靜，才能真的幫助孩子學到東西噢！
當他情緒起伏很大，無法理喻時
1.明確告知：你正在生氣，但打人的行為是不對的。
這部分包含兩個重點：
a.讓孩子認識自己的情緒
b.了解打人是不對的行為
2.帶孩子到一個安全的角落宣泄他的情緒
孩子的情緒也需要宣泄，直接去壓抑，
對於心理發展及健康反而有不良影響。
而轉移到他處是因為孩子注意力通常很短，
所以離開那個讓他生氣的情境後，
很快就會忘記要生氣。
小孩也可能會直接跳到媽媽身上，
哭喊討抱，甚至捶打媽媽，可以塞枕頭給他，
讓他將宣泄的對象從人變成枕頭。
爸媽這時候要做的就是陪在他身邊，告訴他：
你現在生氣，等你冷靜下來了，媽媽再抱你。
3.讓孩子承擔生氣的後果
待孩子冷靜後，你可以去抱抱他告訴他：
你冷靜了，媽媽覺得你可 以冷靜下來是很棒的事。
接著帶孩子一起把弄亂的房間整理好，
這部分讓孩子知道兩件事：
a.冷靜下來可以滿足自己的需求(媽媽抱)跟媽媽的期待
b.自己做的行為，要自己承擔後果(整理房間)
孩子冷靜後或沒有伴隨哭鬧的打人
1.明確告知：你正在生氣，但打人的行為是不對的。
2.試著問孩子：發生什麼事？
讓孩子有機會去練習表達自己的情緒及想法，
(爸媽順便瞭解事情發生原因)
若孩子不說，可以鼓勵一下，並給孩子一點時間
讓孩子知道爸媽期望他說。
但當孩子沒有足夠能力完整表達時，我們可以引導
如：「你想要玩這個玩具嗎？是或不是？」
通常，我會很有耐心地等待直到孩子有所回應，
就算只說:"是"，也是值得高興的事，
因為孩子成功踏出了表達描述的第一步！
3.告訴孩子：如果想要......，你可以.......
我們很容易只告訴孩子不可以怎樣，
卻忘記孩子根本不知道怎麼做才對，
只好用最原始的方式：哭 或 打鬧，
因此與其說"不可以"，不如告訴孩子怎麼做
4.陪著孩子再做一次
讓孩子用一起想出來的辦法實際操作，
孩子可以學到正確處理這件事的方法
5.鼓勵孩子的正向行為
當他成功地用適當方式解決原本讓他生氣的事情後，
爸媽的鼓勵可以增加孩子使用適當方式的動機，
進而減少打人的行為。
另外，要提醒爸媽，
孩子的認知還不足以一教就會，
因此這樣的步驟會不斷的重覆，
直到4.5歲才逐漸減少，
若4.5歲仍頻繁地用打人的方式，
則要審視孩子的環境是否有暴力行為？
或是孩子的行為發展可能還沒跟上。
最後，動手打人發生的原因很多，
處理上也會略有不同，但大同小異。
唯一不變的是：爸媽保持冷靜，堅持原則！
和孩子見招拆招的過程，
爸媽也會和孩子一起進步成長噢！
加油加油！
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謝謝
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